Với kiểm toán và các ngành dịch vụ chuyên nghiệp khác, review notes là một điều hết sức bình thường và lúc nào cũng có, không thể thiếu.

Số lượng review notes phụ thuộc vào một vài yếu tố nhất định. Có một quy tắc đơn giản, số lượng review notes tỷ lệ thuận với độ “khó” của khách hàng, độ “cứng” của team, và độ “cao” của yêu cầu từ sếp. Về khách hàng, có những job chưa cần đi fieldwork, cả team đã xác định chắc chắn vất vả, sau sẽ có “thousands review notes” để clear, vì có nhiều vấn đề quá. Về team, nhân viên càng cứng và cẩn thận thì càng đỡ, còn kiểu “ối dồi ôi” thì “chu choa mạ ơi” theo ngay. Về sếp, có những sếp cho review notes rất nhiều, như kiểu “lên review notes là niềm đam mê”. Ngược lại, có những sếp đưa khá ít, chỉ quan tâm đến những chỗ rõ quá, không thể bỏ qua được.

Nội dung review notes cũng rất đa dạng. Có những review notes liên quan về chuẩn mực thì thôi, nhân viên cứ tốn thời gian ngồi nghiền ngẫm và chỉnh sửa thoải mái. Đến mức, đôi khi phải “mong các cụ phù hộ độ trì” hoặc “em thề là em đã làm cái thủ tục này rồi”. Có những review notes về trình bày, không cần làm thêm thủ tục gì, nhưng cần giải thích hay viết thêm chi tiết. Còn, có những review notes khiến nhân viên ngơ ngác, chẳng hiểu ý sếp như nào, như kiểu chỉ có ký tự “?”, hay vài từ “Redo”, “Really?” hay “I don’t think so” đơn giản. Nhận được mấy cái này, nhìn nhau “Này, mày biết ý sếp là gì không?” Thế là, lại phải vác laptop đi xung quanh, coi có ai từng làm với sếp để mình hỏi thêm.

Mà nhân viên có bao giờ giục sếp kiểu “Sếp ơi, review và raise review notes cho file em đi” không à? Có chứ, vì review là chuyện không thể tránh khỏi, sếp cho review notes sớm để chúng em còn làm tiếp và xong việc sớm. Chứ sếp cứ ngâm ở đấy, toàn đến lúc cả team chuyển qua job khác mới chịu cho review notes, lúc đó thì “muốn bùng cháy”, OT mệt nghỉ để một nách mấy con. Mà khổ nỗi, đa phần đều như vậy hết à, nên bảo đây là “mùa OT” là điều dễ hiểu.