Bạn vui phát khóc, vui như được mùa, vui đến mức không thể tả được khi báo cáo của khách hàng bạn làm bấy lâu đã được ký, đóng thành quyển, và đóng dấu đầy đủ? Bạn vui mừng, vì cuối cùng đã được tạm biệt với những tháng ngày chạy deadline ngập đầu?

Mọi việc có thể không đơn giản như vậy đâu. Tưởng giây phút Partner ký báo cáo kiểm toán là hết, ai ngờ, vẫn chưa xong! Báo cáo ký xong, xoắn gáy hay đóng dấu giáp lai rồi, vẫn có thể thay trang được. Thậm chí, báo cáo chuyển đến tận tay khách hàng rồi, vẫn có thể được gửi lại để thay trang. Lý do thì nhiều lắm, trời ơi đất hỡi nào cũng có:

– Lỗi chính tả, mà lúc trước “mắt em mờ” chưa phát hiện ra (cái này phổ biến nhất, do toàn casting lúc buồn ngủ, mắt nhắm mắt mở),

– Khách hàng đóng dấu hoặc ký sai chỗ (mình đã từng trải qua trường hợp này, ngồi nghe Manager kêu ca về khách hàng nửa buổi sáng),

– “Em ơi, chị muốn đổi số. Chỉnh chỗ này 100đ cho chị nha”. (“chị báo em sớm quá ha”)

– Sai thông tin gì đó về khách hàng (gửi bản nhấp nhưng không kiểm tra kỹ, chỉ nhìn số. Đến lúc báo cáo in xong rồi, lúc đó mới đọc hết và yêu cầu sửa),

…etc…

Thú vị là, những chuyện như này, không phải chỉ ở Việt Nam mới có. Ở những nơi mình từng làm việc, kể cả ở Singapore – nơi mọi người thường nghĩ có tiêu chuẩn cao, cũng không thiếu trường hợp tương tự. Đến nỗi, có lần làm job của một chị Senior Manager, chị ấy còn thoải mái bảo mình “Em cứ thoải mái đi, báo cáo dù kiểm tra kỹ đến mấy thì vẫn có chỗ sai thôi”. Mình cười, nhưng trong lòng trộm nghĩ, nếu phải thay trang về sau thì em không vui chút nào hết. Lúc đó, vừa phải gỡ cả quyển báo cáo ra, vừa thầm than thân trách phận, không biết ai khiến mình phải chịu cảnh éo le này. Đấy, người làm ngành ở đâu cũng có những trải nghiệm hơi giống nhau. Nếu lúc nào đó bạn thấy bản thân trong câu chuyện như này, hãy cứ lạc quan và vui vẻ lên. Nhiều người cũng phải trải qua chuyện tương tự, có phải chỉ mình bạn đâu mà buồn, nhỉ?