Thực tình mà nói, trong quá trình đi làm, chắc chắn tất cả mọi người đều có ít nhất một vài lần kiểu: “Tao muốn cãi khách hàng/sếp mình luôn quá mày ạ.”

Lý do cụ thể thì vô vàn, nhưng, lý do tổng quát thì do “tức”. Kiểu như, “khách hàng chậm thế không biết, hỏi 1 câu mà mãi không thèm trả lời, xin tài liệu thì mãi không gửi, rồi lại còn đổi số liên tục, tùm lum tùm la”. Với sếp thì “Sếp ơi là sếp, sao sếp hỏi và bắt em clear, redo nhiều thế? Sếp có thấu hiểu cho nỗi khổ của tụi em không? Sếp có hiểu đoạn em giải thích này không vậy? Sao sếp không tự đi mà hỏi khách hàng hoặc tự làm đi nhỉ?” Nghĩ trong đầu thế thôi, tâm sự với hội chị em bạn dì hay hội bạn nhậu thế thôi, chứ không ai dám nói thật và tay bo đâu. Vì sao ư? Khách hàng là cha là mẹ, là miếng cơm manh áo; còn sếp là người ký báo cáo, sếp okay thì mình mới xong việc, mới có thưởng, được thăng chức và tăng lương. Như vậy đấy.

Giả sử bạn đã chán với những cảnh như thế, muốn tìm một nơi khác. Bạn muốn tìm một công ty, nhân viên có thể thoải mái tranh luận với sếp mà không sợ gì? Bạn muốn tìm một công ty, bạn có thể thoải mái từ chối việc sếp giao vì sắp đến 5h30 chiều? Bạn muốn tìm 1 công ty, bạn chỉ phải handle 1 khách hàng vào 1 thời điểm, có thể từ chối lời thỉnh cầu giúp đỡ từ sếp phụ trách khách hàng khác? Hay, bạn muốn tìm một cty, bạn có thể blame khách hàng vì cái việc trả lời hay cung cấp tài liệu muộn? Vậy thì, chào mừng bạn đến với châu Âu – xứ sở của những nhân viên “vui vẻ”.

Chính xác mà nói, ở châu Âu, nhân viên hoàn toàn có quyền làm những điều trên. Đặc biệt ở Bỉ, Đức và Hà Lan. Mình hoàn toàn có thể challenge sếp mà không bị coi là “rude”. Và tất nhiên, nhân viên cũng hoàn toàn thoải mải để chal-lenge mình (không ép được chúng nó theo ý mình đâu). Sếp giao việc lúc 4h30 hoặc 5h? Mình có thể từ chối mà không sợ gì, vì 5h30 tan tầm rồi, để ngày mai làm tiếp nhé. Sếp có thể nhắn tin, tha thiết “Mày làm giúp tao cái này đi, gấp lắm rồi.” “Tao đang bận thằng này rồi, không làm được đâu”. “Cố gắng giúp tao đi, làm sẽ nhanh thôi”. “Nếu nhanh thì mày làm luôn đi, từ nãy đến giờ có phải xong rồi không.” Đấy, typical conversation là như thế ấy.

Tất nhiên, cái gì cũng có cái giá của nó. Mình có thể làm như vậy, thì mình sẽ phải chứng tỏ năng lực và năng suất làm việc của mình. Có như thế thì mới có được sự tôn trọng và lắng nghe từ mọi người. Chứ, nếu năng lực không vững, không tập trung làm việc, càng challenge thì người ta càng không đánh giá cao à.

Vậy, nếu là mọi người, thích làm việc ở bên nào hơn nào? Châu Á hay châu Âu? Nói cho mình biết nhé, biết đâu mình làm cầu nối tốt cho mọi người à.